Szanowni Państwo,
informujemy, że odnotowaliśmy próby oszustwa polegające na podszywaniu się pod Ekovoltis oraz rozsyłaniu fałszywych wiadomości dotyczących rzekomej konieczności dokonania płatności na rzecz naszej Spółki.
Wiadomości te mogą zawierać nazwę „Ekovoltis”, nasze logo, dane przypominające dane faktury, numer rachunku bankowego lub wezwanie do pilnej zapłaty. Celem takich działań może być wyłudzenie środków finansowych, danych lub wprowadzenie Klientów w błąd.
Sprawa została zgłoszona do CERT Polska / NASK oraz na Policję. Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności.
Jeżeli otrzymali Państwo wiadomość dotyczącą faktury, płatności, zaległości, wezwania do zapłaty lub zmiany rachunku bankowego, która budzi jakiekolwiek wątpliwości, prosimy:
- nie dokonywać płatności na podstawie takiej wiadomości,
- nie klikać w linki,
- nie otwierać załączników,
- nie odpowiadać na podejrzaną wiadomość,
- zweryfikować dane do płatności w oficjalnych kanałach Ekovoltis.
Oficjalna korespondencja Ekovoltis dotycząca rozliczeń prowadzona jest z adresów w domenie @ekovoltis.pl.
Faktury oraz dane do płatności należy weryfikować wyłącznie w oficjalnych kanałach Ekovoltis, w szczególności w KSeF oraz w systemie obsługi klienta, jeśli mają Państwo do niego dostęp.
Ekovoltis nie informuje o zmianie rachunku bankowego wyłącznie za pośrednictwem wiadomości e-mail. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości przed dokonaniem płatności prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Co zrobić z podejrzaną wiadomością?
Podejrzaną wiadomość prosimy przesłać na adres: bok@ekovoltis.pl
Najlepiej przesłać ją jako załącznik, bez klikania w linki i bez otwierania załączników znajdujących się w podejrzanej korespondencji.
Kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
E-mail: bok@ekovoltis.pl
Telefon: +48 723 216 840
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 8:00–16:00
Dziękujemy za Państwa czujność i współpracę.
Zespół Ekovoltis